Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Assistente alle Vendite Telefoniche
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Assistente alle Vendite Telefoniche motivato e dinamico per unirsi al nostro team. La figura sarà responsabile di gestire le chiamate in entrata e in uscita per promuovere i prodotti e servizi dell'azienda, offrendo supporto ai clienti e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, è orientato al cliente e ha esperienza nel settore delle vendite telefoniche. Il ruolo richiede la capacità di lavorare in modo autonomo e in team, gestire efficacemente il tempo e mantenere un atteggiamento positivo anche in situazioni di stress. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua e opportunità di crescita professionale. Se sei appassionato di vendite e desideri sviluppare la tua carriera in un contesto dinamico, questa posizione è perfetta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire chiamate in entrata e in uscita per promuovere prodotti e servizi.
- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.
- Mantenere aggiornati i dati dei clienti nel sistema CRM.
- Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita mensili.
- Fornire assistenza e supporto ai clienti durante il processo di acquisto.
- Collaborare con il team per migliorare le strategie di vendita.
- Gestire reclami e risolvere problemi in modo efficace.
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.
- Monitorare le tendenze di mercato e la concorrenza.
- Preparare report sulle attività di vendita e risultati ottenuti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in vendite telefoniche o customer service.
- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto.
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e CRM.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Flessibilità e capacità di gestire lo stress.
- Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
- Attitudine positiva e proattiva.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nelle vendite telefoniche?
- Come gestisci un cliente difficile al telefono?
- Quali strumenti CRM hai utilizzato in passato?
- Come ti organizzi per raggiungere gli obiettivi di vendita?
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Come mantieni alta la motivazione durante la giornata lavorativa?
- Hai esperienza nella gestione di reclami?
- Come ti aggiorni sulle novità del settore?
- Quali strategie usi per fidelizzare i clienti?
- Come ti comporti in caso di obiezioni da parte del cliente?
